• B.U.J.

    PRECES

    Kā izvēlēties sev piemērotu kosmētiku?

    Katras preces aprakstā ir norādīts, kādam ādas tipam līdzeklis ir piemērots. Ja netiek uzrādīta tāda informācija, tas nozīmē, ka prece der visiem ādas tipiem.

    Kā uzzināt preču derīguma termiņu?

    Preču derīguma termiņš ir norādīts uz iepakojuma, visām precēm ir ilgs derīguma termiņš. Jāpievērš uzmanība norādēm uz iepakojuma un preču lietošanas laikam pēc iepakojuma atvēršanas.

    Vai uztura bagātinātāji ir uzrādīti?

    Jā, uztura bagātinātāji ir uzrādīti un droši lietoti.

    IEPIRKŠANĀS

    Vai ir iespēja anulēt vai koriģēt jau apstiprināto pasūtījumu?

    Apstiprinātie pasūtījumi uzreiz ir sagatavoti sūtījumam un nodoti tālākai sūtīšanai, tāpēc apmaksātu sūtījumu anulēšana vai koriģēšana nav iespējama. Neapmaksātie pasūtījumi ar kurjera piegādi tiks automātiski noņemti no sistēmas pēc 24 stundām, ja pircējs nevēršas klientu apkalpošanas nodaļā.

    MAKSĀJUMA VEIDI

    Kā var norēķināties par preci?

    Par pasūtījumu jāmaksā uzreiz Paysera maksājuma sistēmā.

    PIEGĀDE

    Kad saņemšu apmaksāto pasūtījumu?

    Apmaksātie pasūtījumi ir sagatavoti vienas dienas laikā un nodoti kurjeram, kurjers nogādā preces 1-3 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Tas ir, apmaksāti pasūtījumi klientam tiek nogādāti 2-3 dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.

    Cik maksā piegāde?

    Preču piegāde ar kurjeru maksā 2.90 eur. Pasūtījumu, kuru minimālā preču summa ir 99 eur, piegādā bezmaksas. Vai preces piegādā tikai Latvijā? Jā, preces piegādājamas tikai Latvijā. Uzmanību, preces uz salām netiek sūtītas.

    Cik ilgu laiku pasūtījumi tiek uzglabāti veikalā, izvēloties preci saņemt veikalā?

    Apmaksāti pasūtījumi tiek uzglabāti 5 dienas, beidzoties šim termiņam, pasūtījums tiek anulēts. Pircējam, kurš nepaguva saņemt pasūtījumu dotajā termiņā, sakarā ar termiņa pagarinājumu jāvēršas molecule klientu apkalpošanas nodaļā pa el.pastu info@molecule.lv Vai ir iespēja pasūtījumu saņemt pašam un nemaksāt piegādes maksu? Diemžēl tādas iespējas nav.

    PASŪTĪJUMI

    Kā zināt, vai pasūtījums ir pabeigts?

    Veiksmīgi apstiprinot pasūtījumu, pircējs saņem vēstuli par pasūtījuma apstiprināšanu un pirkuma informāciju. Ja nesaņēm vēstuli, pārbaudiet sadaļu “Spam”, apstiprinājuma nesaņemšanas gadījumā, lūgums vērsties, rakstot uz el.pastu: info@molecule.lv

    Vai ir iespēja savienot divus, atsevišķi apstiprinātus pasūtījumus?

    Ja izvēlējāties piegādi ar kurjeru un apmaksājāt abus pasūtījumus, nav iespējas savienot abus divus pasūtījumus.

    Vai saņemšu informāciju par pasūtījuma nosūtīšanu vai izņemšanu no veikala?

    Jā, kad pasūtījums tiek nodots kurjeram vai sagatavots izņemšanai, pircējs savā el.pastā saņem vēstuli, kas to apstiprina. Ja izvēlējāties piegādi ar kurjeru, par precīzāku piegādes laiku kurjers sazināsies ar Jums pa telefonu (zvans vai īsziņa). El.pastā saņemsiet informāciju par sagatavoto pasūtījuma izņemšanu.

    PRODUKTA ATGRIEŠANA

    Vai ir iespēja atgriezt uztura bagātinātājus nopirktus molecule.lt?

    Saskaņā ar LR likumiem kvalitātivu, uzrādītu un ar atbilstošu derīguma termiņu preču atgriešana ir aizliegta.

    Vai var atgriezt kosmētikas līdzekļus?

    Kosmētikas līdzekļus var atgriezt 14 kalendāro dienu laikā, uzsveram, ka 2011. gada 25. oktobrī Eiropas Parlamenta un Padomes direktīvā 2011/83/ES ir precizētas pamatnostādnes par patērētāju tiesību piemērošanu, ka pircējam ar preci būtu jāizturās tāpat kā, ja viņam būtu atļauts to darīt veikalā. Kā arī jāatzīmē, ka Civilā kodeksa 6.362 pantā paredzēts, ka atgrieztām precēm jābūt nelietotām, nesabojātām, jābūt saglabātām lietošanas īpatnībām un preces nav zaudējušas savu izskatu, kā arī lietotājam jābūt norādījumiem, kas apstiprina, ka prece tika pirkta no tā pārdevēja. Saņemot preci, kas neatbilst atgriešanas likumiem, tā tiks nogādāta atpakaļ pircējam.

    preloader

    Reģistrējieties un iegādājieties 5% atlaidi pirmajai iepirkšanās reizei!